Refund & Exchange Policy

our aim in PICAVO is to ensure that you are satisified with your order, so we allow you to open the package and chaeck it if it doesn't fit you just pay delivery fees

kindly Note that PICK &CHOOSE  not available

* When making exchanges and returns, please bear in mind that:

* you can exchange or return the product within 48 Hours only from the purchase date.

*Any items returned must be in the same condition in which you received them.

*you are required to pay the delivery fees in all cases (refunds & exchanges )

For exchange or refunds, kindly follow these steps:

1- Contacts us via:

WhatsApp on: 01061811904

2- Provide us with the order number and photo of the received product.

Our working hours from 12- 8 pm on weekdays, we will respond to your inquiry within one working day.

 

سياسة الاستبدال والاسترجاع

عميلنا العزيز رضائك عن المنتج يعتبر أولوية قصوى لدينا لذا نحن في بيكافو  نسمح بفتح الاوردر ومراجعته خلال تواجد مندوب شركه الشحن، في حالةعدم مناسبته، يتم دفع مصاريف الشحن

 برجاء العلم بأنه غير مسموح بالاختيار بين الموديلات المرسلة

يمكن إرجاع أو استبدال المنتج في خلال يومين فقط من استلام المنتج

أي منتج يتم إرجاع أو استبداله يجب أن يكون في حالته الأصلية،غير مستخدم أو ملتقط أي روائح مع الحفاظ على أغلفة (فلاير)الشحن 

في حالة الاسترجاع أو الاستبدال بيتم دفع مصاريف الشحن مرة أخرى